• Новая почта - в отделение или курьером на адрес
• Укрпочта - в отделение или курьером на адрес (только для товаров из категории "Кресло груша" и "Кресло мяч")

• Наложенный платеж - только для товаров из категории "Спальные мешки"
• На безналичный счет ФОП 2 группы  - не плательщик НДС

Гарантийный срок:

- на спальные мешки составляет 3 месяца

- на тёплые торговые палатки, раздвижные усиленные шатры, кресла-груши, кресла-мячи, подушки для подвесных кресел и кресла-коконы — 6 месяцев со дня получения товара.

Гарантия распространяется на недостатки материалов и изготовления, возникшие по вине производителя.

Гарантия не распространяется на сохранение первоначального цвета ткани и стойкость цвета сублимационной печати. Изменение цвета под воздействием солнечного света, погодных условий, стирки, чистки и обычного использования само по себе не считается производственным браком. Естественный износ ткани, в том числе её постепенное истирание и истончение, также не является производственным браком.

Повреждения, вызванные неправильной сборкой или закреплением палатки и шатра, превышением допустимой ветровой нагрузки, механическим воздействием, превышением допустимой нагрузки на кресло либо хранением влажного изделия, не относятся к производственным недостаткам. Причину конкретного повреждения мы устанавливаем при рассмотрении обращения.

Если вы обнаружили недостаток, свяжитесь с нами, укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фотографии. Мы рассмотрим обращение в соответствии с законодательством Украины.

Возврат товара

• Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня его получения.

• Возврат возможен, если товар не был в использовании, не имеет следов эксплуатации и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, комплектацию и документ, подтверждающий покупку.

• Доставку товара надлежащего качества для возврата оплачивает покупатель. Перед отправкой необходимо согласовать с нами адрес возврата.

• Изделия, изготовленные или изменённые по индивидуальному заказу, не подлежат возврату как товар надлежащего качества, если их невозможно продать другому покупателю или это возможно лишь со значительными финансовыми потерями. Это касается, в частности, изделий с индивидуальными размерами, цветом, брендированием или согласованными с покупателем конструктивными изменениями.

• Возврат товара с недостатками осуществляется в соответствии с законодательством Украины.

Обмен товара

Обмену подлежат только товары категории «Спальные мешки».

• Обмен спального мешка на другой товар из этой категории возможен при условии, что нужный товар есть в наличии.

• К обмену принимается товар надлежащего качества, который не был в использовании, не имеет следов эксплуатации и сохранил товарный вид, потребительские свойства, комплектацию и документ, подтверждающий покупку.

• Индивидуально изготовленные или изменённые на заказ спальные мешки обмену как товар надлежащего качества не подлежат.

• Доставку товара надлежащего качества к нам для обмена и доставку другого товара покупателю оплачивает покупатель. Перед отправкой обмен необходимо согласовать с нашим менеджером.